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A Lenmed convida os candidatos devidamente qualificados a candidatarem-se ao seguinte lugar

Supervisor da receção

DEPARTAMENTO

Serviços aos doentes

TÍTULO DO CARGO

Supervisor da receção

DATA DE ENCERRAMENTO

2024/09/18

HOSPITAL

Shifa Private Hospital

ENDEREÇO DE TRABALHO

Shifa Private Hospital - 482 Randles Road, Durban, 4091

Principais áreas de incidência

O titular do cargo deve garantir a existência de sistemas de administração, mecanismos de comunicação e procedimentos eficazes para apoiar a equipa de receção e administração do
, a fim de assegurar a prestação de um serviço administrativo e de atendimento ao cliente de elevada qualidade aos pacientes, médicos, partes interessadas e pessoal.

Áreas-chave de desempenho: (incluem, mas não estão limitadas a)

  • Assegurar a admissão atempada dos doentes para um tratamento rápido
  • Assegurar o cumprimento dos controlos e políticas estabelecidos e a elaboração de relatórios para a tomada de decisões
  • Supervisionar o pessoal da receção/admissão, dos porteiros, do controlo de crédito e da central telefónica em todos os aspectos do seu trabalho
  • Orientar e supervisionar o pessoal sob a tua responsabilidade, a fim de garantir uma ética de trabalho positiva e um espírito de equipa
  • Assegurar que os doentes são assistidos por porteiros, sempre que necessário e quando tal for solicitado
  • Assegurar que a receção esteja sempre ocupada, que os visitantes e clientes sejam rapidamente atendidos e encaminhados para os seus respectivos destinos
  • Assegura a aplicação dos controlos e políticas estabelecidos
  • Recolher os co-pagamentos e os depósitos dos pacientes admitidos
  • Prepara diariamente relatórios de gestão sobre admissões, autorizações, admissões recusadas e não admitidas, conforme necessário
  • Supervisionar todo o pessoal colocado sob o teu controlo
  • Assegurar a correta gestão do tempo de trabalho de todo o pessoal sob o teu controlo
  • Respeita as políticas e procedimentos de segurança, saúde e ambiente
  • Assegura a exaustividade e a exatidão das informações de admissão e de todos os documentos devidamente carregados no sistema Rcare

Requisitos da vaga: (inclui, mas não se limita a)

- 12.º ano ou qualificação equivalente de nível 4 do QNQ
- É essencial ter experiência anterior de gestão/supervisão num ambiente de cuidados de saúde privados
- Capacidade de se manter concentrado num ambiente complexo e exigente
- Excelentes capacidades de comunicação
- Literacia informática / experiência em SAP

Tem em atenção:

Os candidatos devem certificar-se de que os seus dados de contacto estão correctos e de que podem ser contactados durante as horas de expediente. Se os candidatos não forem contactados no prazo de trinta (30) dias após a data-limite, devem considerar a sua candidatura como não tendo sido aceite. Não serão consideradas as candidaturas tardias, incompletas ou que não indiquem a posição aplicável. Reserva-se o direito de preencher o cargo de acordo com as necessidades operacionais da empresa. Ao candidatares-te a esta posição e ao forneceres-nos o teu CV e outras informações pessoais, estás a consentir que as informações sejam utilizadas para o fim específico para o qual foram fornecidas, ou seja, para fins de recrutamento e possíveis fins de nomeação (caso sejas bem sucedido). Nota que as tuas informações serão tratadas apenas para fins de recrutamento ou para fins relacionados com a avaliação do estabelecimento de uma relação de trabalho contigo, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados e privacidade. Confirmamos que essas informações não serão utilizadas para qualquer outro fim sem o teu consentimento prévio. Se a tua candidatura não for aceite, conservamos o teu CV e outras informações fornecidas durante 6 meses, após o que serão destruídos de forma segura. Se te opuseres a que as tuas informações sejam utilizadas de acordo com as cláusulas acima mencionadas, indica a tua objeção e nós destruiremos imediatamente as tuas informações pessoais de forma segura. A igualdade de oportunidades é apoiada pelo Empregador.

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